Cowork 跟聊天，
有什麼不同？

這一課，你會帶走什麼？

你不用先學會 MCP、外掛或排程。先挑一件手上的工作，寫清楚材料、成果與誰來檢查，就能判斷適不適合開始。

差別在工作方式，不只在回答長短

假設你是選物店店長，剛開完活動會議。問「活動前要注意什麼？」是在討論；交代「整理這份筆記，列出負責人、缺少的條件，再做成待辦表」，則是把一件有完成標準的工作交出去。

Cowork 著重多步驟任務：先理解目標、安排處理方式，再使用可用的工具完成工作。一般聊天也能協助寫文件與建立成品，不能單憑「有沒有產檔」區分兩者。官方入門說明 ↗ Artifacts 說明 ↗

同一件工作可以先討論，再交辦。第一輪只整理一份筆記就很好，不必為了用 Cowork，把整間公司的資料都接進來。

先確認你看到的介面

本課於 2026 年 9 月 27 日，在 Linux 的 Chrome 實際操作已登入的 Cowork 網頁版：由輸入框的 Chat／Cowork 切換進入任務，貼上練習筆記，確認計畫，再下載成果。這次純文字整理與雲端 Excel 產出，不需要安裝桌面版。

官方正在逐步整合聊天與 Cowork。若你的畫面沒有兩個切換鈕，先對照官方新版說明，不要只因按鈕不同就判定帳號不能用。介面更新說明 ↗

網頁可以開始與接續任務；要碰到本機檔案或桌面操作，則需符合桌面版的連線與權限條件。這一課只貼上虛構文字，先不連公司的工具。各裝置使用條件 ↗

跟著練：把活動筆記變成可核對的待辦

這個例子由奧微軟體為本課編寫。人名、店家與日期都是練習設定，你不需要拿真實客戶資料試。

本課虛構筆記

【虛構練習資料】小巷選物店活動會議筆記
會議日期：2026年10月1日
活動日期：2026年10月15日
林小姐：準備這次活動的商品照片。
陳先生：確認活動商品庫存。
店長：有人建議滿千折百，但今天還沒決定優惠內容。
下次再討論：活動貼文由誰寫、什麼時候上架。
會議沒有指定照片或庫存確認的完成期限。

先複製筆記，再加上這段交辦要求

你要協助一家台灣選物店整理會議待辦。以上是虛構教材，只使用我提供的文字。
先用三點說明你準備怎麼整理，等我確認後再產出。
確認後交付一份可下載的Excel（.xlsx）：第一張工作表「待辦」，欄位是工作、負責人、完成期限、原文依據；第二張「待確認」，分開列未決定的事情。
請用繁體中文與台灣用語。資料沒寫就填「待確認」，不要替我決定優惠、負責人或期限。
不要連接外部工具、搜尋網路、寄信、發文，或讀取與修改本機檔案。只在本任務的雲端工作區製作可下載檔案。

依序完成下面各步。橘色編號是本課加上的操作標記；畫面保留實際介面。按「放大操作圖」可放大查看，英文按鈕旁有中文說明。

01 讀完筆記，再開一個 Cowork 任務

從這裡開始：先閱讀上方小巷選物店的虛構筆記。

1. 找出兩筆已指派工作：林小姐準備照片、陳先生確認庫存。
2. 在 claude.ai/new 選 Cowork；把筆記與本頁完整交辦要求貼進輸入框，再送出。

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做完應看到：Claude 先提出整理計畫；尚未指定的期限、優惠與貼文安排不能被填成決定。

如果卡住：若直接開始產檔，先請它停在計畫核對；這是本課的文字交辦條件，不是固定批准按鈕。

02 閱讀計畫，回覆確認

從這裡開始：同一任務收到 Claude 的三點整理方式。

1. 核對只整理本次筆记，不讀本機、不連外部工具、不寄信。
2. 在下方輸入：「確認，請依上述範圍製作 Excel。待辦只列兩筆已派工工作，所有未指定期限維持待確認。」再送出。

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做完應看到：它開始製作含「待辦」「待確認」兩張工作表的 .xlsx。

如果卡住：若計畫多出連接帳號或替你定期限，先要求移除那些步驟，再確認。

03 打開 Excel 預覽，逐欄核對

從這裡開始：回答中已出現 Excel 成果卡。

1. 點檔案卡標題開啟預覽。
2. 在「待辦」檢查林小姐／陳先生與期限「待確認」；再點底部「待確認」分頁，查優惠、貼文與未定期限。

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做完應看到：兩筆待辦與未決事項分開；10月15日活動日沒有被當成工作期限。

如果卡住：若預覽擠在一起，使用下一步下載到Excel開啟；內容錯誤則明寫「哪欄、原文、應改什麼」請它重做。

04 下載到電腦，再打開一次

從這裡開始：回到成果卡或預覽右上方。

1. 按 Download。
2. 在下載資料夾打開 .xlsx，逐張工作表核對；檔名改為「活動待辦-v1.xlsx」。

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做完應看到：取得能重新開啟的 Excel；這一輪實测核對兩筆待辦、五項待確認均符合筆記。

如果卡住：如果只看到 Outputs 檔名卻沒有下載卡，要求補交可下載的 .xlsx；不要只保存對話網址。

換成你的工作：先問這四件事

1. 材料準備好了嗎？ 找得到、看得懂，而且這次可以使用。
2. 完成後要拿到什麼？ 寫成「需求表」「待辦清單」等明確成果。
3. 誰能判斷對不對？ 讓熟悉原工作的人核對。
4. 第一輪能縮到多小？ 一份筆記、三封虛構詢價信，或一張練習表。

「把客服全部自動化」還太大。可以先縮成「把五個常見問題整理成回覆草稿，交由承辦人確認」。報價、付款、合約承諾與正式資料的異動，先保留明確的人工作業與確認點。

工具權限也要配合縮小。給 AI 的資料越多，不代表成果就越好；第一次先用公開、虛構或已核准使用的材料。官方安全使用說明 ↗

完成這一課

• 我能說出這次要交付的具體成果。
• 我能指出 AI 不該自行決定的事情。
• 我填好一列工作適用判斷表。
• 我知道最後要由誰核對。

下一課會整理帳號、裝置與練習資料夾的準備方式。先留好這張判斷表，後面會把這件小工作一步步做完整。