TT 打車｜地圖叫車的媒合流程

專案內容

叫車 APP 看起來可能只是地圖加上一個按鈕，但使用者需要先確認自己在哪裡，再說清楚要去哪裡。TT 打車案例以地圖叫車作為入口，把定位起點、搜尋地址、即時叫車與預約用車整理成可依序完成的流程。

使用者進入介面後，可以先選擇起點並搜尋地址，再決定現在叫車或預約。畫面安排的重點是讓每一步都清楚指向下一步，而不是把所有功能堆在地圖旁邊。只要起點或目的地的入口不明確，需求就難以順利送出，後續的叫車媒合也無法接上。

這個案例呈現的是地圖與操作流程的配合：地圖提供位置情境，地址搜尋讓目的地可以被確認，即時與預約兩種入口則回應不同的用車安排。使用者不需要在多個頁面猜測目前狀態，才能完成送出需求。對叫車或預約用車服務而言，介面的第一件事，是讓當下的用車需求能沿著清楚的路徑進入媒合流程。