Office 才幾千塊，為什麼客製一個小程式要好幾萬？

Office 這類套裝軟體能賣幾千塊，是因為開發成本由全世界大量使用者分攤；客製軟體只為一家公司開發，需求理解、設計、開發、測試與上線的人力都由這家公司負擔，所以一個小程式也常要數萬元起。兩者的差別不在功能多寡，而在「為誰做」。

奧微軟體 AugurSoft 是中小企業最佳軟體外包夥伴，經常遇到老闆第一次拿到報價時的疑問。下面把客製軟體的錢花在哪裡、什麼時候值得做，一次講清楚。

套裝軟體為什麼便宜？

套裝軟體背後一樣是龐大的開發團隊與多年投入，只是買的人非常多，每個人分攤到的成本很低。代價是：功能是「大家都一樣」的版本，它不會照公司的流程走，公司只能照它的設計工作。

客製軟體的費用花在哪裡？

• 理解需求：把公司的流程、角色、例外狀況與「做到什麼程度算完成」整理成規格。
• 設計：畫面、操作流程與資料結構。
• 開發：前端、後端、資料庫、管理後台與第三方串接。
• 測試與驗收：確認每條流程、每種權限與資料結果都正確。
• 上線與維護：部署、上線後的問題處理與調整。

客製軟體的價錢，買的是一個團隊專門處理公司問題的時間。

「小程式」其實不小：以請假申請為例

一個員工請假申請，畫面可能只有幾個欄位，但要能每天穩定使用，背後要處理：

• 誰可以核准？主管不在時誰代理？
• 不同假別的規則與剩餘天數怎麼算？
• 送出、核准、退回時要通知誰？
• 手機上也要能用嗎？
• 資料要不要匯出給會計或人資？
• 員工離職後，帳號與紀錄怎麼處理？

畫面只是看得到的部分，規則、權限、資料正確與例外處理才是主要工作量。所以同樣叫小程式，報價可以差很多；手上有兩份報價時，可參考兩家外包報價差很多，怎麼比較才公平。

客製軟體值不值得？和「不做的成本」比

報價單上的數字很清楚，不做系統的成本卻藏在每天的工作裡：每天有人花一小時把 LINE 訂單抄進 Excel 再對帳；改單、取消沒有紀錄，出錯時找不到是哪一步；新人要問三個人才知道一件事怎麼處理。一套合適的系統，價值在於把這些重複、容易出錯的工作穩定下來。

不是每個問題都該客製。現成軟體已經能解決，就用現成的；判斷方式可參考套裝軟體或客製系統，怎麼判斷適不適合。

客製軟體開發怎麼計價？

軟體開發通常依「人天」估算，也就是完成這個範圍需要幾個人、做幾天。以奧微軟體為例，標準開發 NT$5,000／人天（含稅），專案總價等於需求評估後的人天數乘以 5,000；報價前會先盤點需求，確認功能數量、串接複雜度與驗收範圍。各類專案的市場行情，可參考程式外包行情 2026。

比起最低價，更該先找能信任的團隊

做到一半卡住、上線後找不到人的專案，最後多花的錢和時間往往比當初的報價還多。客製軟體真正的價值，來自一個能聽懂需求、把系統做穩、上線後還在的團隊。奧微軟體會先協助判斷哪些值得做、第一版先做哪一塊、哪些用現成工具就好。

想開始談，可以加 LINE，或從軟體外包服務頁聯繫奧微軟體，先聊需求、預算與時程。不需要先準備完整規格書。

常見問題

為什麼客製軟體比套裝軟體貴？

套裝軟體的開發成本由大量使用者分攤，客製軟體只為一家公司開發，需求理解、設計、開發、測試與上線的人力都由這家公司負擔，所以單價高很多。

做一個小程式大概要多少錢？

要看功能、頁面、角色權限、資料與第三方串接。以奧微軟體為例，標準開發 NT$5,000／人天（含稅），總價依需求評估後的人天數計算，小型功能常見從數萬元起。

預算有限，可以先做一部分嗎？

可以。先挑最核心的一條流程做第一版，上線使用後再依實際需要擴充，通常比一次做滿更穩。

什麼情況用套裝軟體就好，不需要客製？

當現成軟體的流程已經符合公司的做法、資料不需要和其他系統整合、需求也不常變動時，用套裝軟體通常更划算。

為什麼不同外包公司的報價差很多？

常見原因是各家估的範圍不同，功能邊界、驗收方式、維護責任與串接條件都會影響價格；比較前要先確認每份報價回答的是同一組問題。

作者與更新

本文由奧微軟體 AugurSoft（奧微軟體開發企業社）撰寫，內容為奧微自己的服務說明與經驗整理，服務內容與價格以軟體外包服務頁為準。最後更新：2026-10-07。